Política de Privacidad
Términos y condiciones de uso

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

SC HIDROENERGIA IBÉRICA, S.L.U., (en adelante, CAVIAR NACARII), garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes a través de los formularios puestos a su disposición en la website. La recopilación de estos, de acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, se regirá por los siguientes términos:

 

Información que se recopila y su finalidad

La información de carácter personal que recopile CAVIAR NACARII a través de la presente website se incorporarán a sus ficheros inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos cuyo titular es SC HIDROENERGIA IBÉRICA, S.L.U. La finalidad de su recopilación será las de información y comercialización de los productos ofrecidos en la tienda online, dar trámite al motivo de su contacto así como la realización de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de la actividad desarrollada por CAVIAR NACARII.

El usuario consiente expresa e inequívocamente que aquellos datos de carácter personal que facilite sean incorporados en el fichero mencionado y con la finalidad especificada en el apartado anterior.

 

Cesión de Datos
Mediante la aceptación de esta política, el usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido a las empresas que forman el Grupo Neoelectra, con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para dar gestión a su petición. Se informa al Usuario que dicha cesión tendrá lugar en el acto de recogida de los datos personales.

 

Derechos de los usuarios

El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: C/ Frederic Mompou nº 5 – Planta 3ª 4ª, Sant Just Desvern (08960, Barcelona) o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección lopd@neoelectra.es,  indicando como asunto “PROTECCIÓN DE DATOS” y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI u otro documento identificativo similar.

 

Seguridad

CAVIAR NACARII ha adoptado todas aquellas medidas técnicas y organizativas necesarias, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados, con el objetivo de garantizar a los usuarios la seguridad e integridad de los datos recopilados y así evitar la pérdida de éstos o el tratamiento o acceso autorizado.

 

Modificaciones

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose CAVIAR NACARII este derecho en exclusiva.

 

Datos de Contacto

 

CAVIAR NACARII

C/ Frederic Mompou nº 5 – Planta 3ª 4ª

Barcelona (08960)

www.caviarnacarii.com

info@caviarnacarii.com 

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. AVISO LEGAL

CAVIAR NACARII pon esta web a disposición de los usuarios con la finalidad de proporcionar información sobre sus productos y ofertas así como para permitir la adquisición de los mismos. Debe tener en cuenta que la presente tienda online se destina a consumidores finales para el consumo propio por lo que quedan excluida el servicio a empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies u otros intermediarios profesionales del sector de la alimentación o sectores afines.

 

Queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de la tienda online.

 

1.1.- En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios que www.caviarnacarii.com (en adelante, CAVIAR NACARII) es un dominio cuya titularidad la ostenta SC HIDROENERGIA IBÉRICA, S.L.U., CIF B-66.505.322 y domicilio en Calle Federic Mompou nº 5, 3º-4ª, 08960, Sant Just Desvern (Barcelona).

 

Consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 4481, Folio 22, Hoja B 468268.

 

1.2.- Se ruega a todos los usuarios la atenta lectura de los presentes Términos Y Condiciones pues en ellos se incluyen las Condiciones de Uso del Portal Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, Particulares sobre determinados servicios. Se informa a los usuarios que cuando medien condiciones particulares sobre determinados servicios o productos y hubiera discordancia con las generales, prevalecerá lo estipulado en aquellas.

Es importante que el usuario conozca dichos términos y condiciones ya que es aquí donde se regulan las normas de uso de la presente website y tienda online así como las relaciones comerciales que pudieran surgir entre CAVIAR NACARII y los compradores.

Debe tener en cuenta que con el mero acceso a la website y, en su caso, la adquisición de nuestros productos ofertados a través de la tienda online usted adquirirá la condición de usuario y con ello entendemos que acepta como tal la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

 

1.3.- CAVIAR NACARII se reserva el derecho, en exclusiva y en cualquier momento, a revisar los presentes Términos y Condiciones de manera que pueda modificar o introducir estipulaciones derivadas de novedades legislativas o decisiones corporativas. Todas las modificaciones serán informadas a los usuarios de manera que se entenderán aceptadas cuando éstos sigan haciendo uso de la website.

Del mismo modo, CAVIAR NACARII se reserva el derecho a modificar la estructura y diseño de la website, así como los servicios o contenidos y sus características. Asimismo, podrá suspenderse el acceso a la website durante las tareas de modificación, reparación, actualización o mejoras.

 

2.- CONDICIONES DE USO DEL PORTAL

 

 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. HIPERENLACES

2.1.-  Los contenidos y, en especial, los diseños, textos, imágenes o fotografías, videos, gráficos, logos, iconos, botones, hiperenlaces, software, nombres comerciales, marcas o cualquier otro signo que pueda ser susceptible de comercialización o uso industrial mostrados en la website son de propiedad de CAVIAR NACARII o de terceros titulares que hayan autorizado debidamente su inclusión en la website o en cualquier red social donde CAVIAR NACARII esté presente.

 

2.2.- En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial, concesión ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de CAVIARNACARII o de los titulares correspondientes.

 

2.3.- Queda prohibida la reproducción de la presente website, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de CAVIAR NACARII. Sin perjuicio de ello, el usuario tendrá el derecho a crear enlaces a la página de la website para el uso privado y no comercial sujeto a diferentes condiciones, reservándose CAVIAR NACARII el derecho a solicitar, en cualquier momento, la eliminación inmediata de cualquier enlace a la website. Dichas condiciones son:

–        Será un derecho revocable y no exclusivo.

–        No podrá dar a entender que CAVIAR NACARII recomienda dicho sitio web, servicios o productos ni falsear su relación.

–        No debe incluir contenidos considerados de mal gusto, obscenos, ofensivos controvertidos, incitadores a la violencia o discriminación por sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícito.

–        El enlace debe dirigir a la website, sin que se permita la reproducción como parte de su web o dentro de uno de sus frames o crear un browser sobre cualquiera de las páginas de la website.

CAVIAR NACARII no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino a la website. Por este motivo, no se hace responsable de cualquier aspecto relativo a tales sitios web.

 

RESPONSABILIDAD DE CAVIAR NACARII

2.4.- CAVIAR NACARII no se hace responsable de las deficiencias del servicio de su proveedor de servicios, ni de las redes de comunicación, ni de los problemas resultantes del mal funcionamiento o uso de versiones no optimizadas de cualquier tipo de navegador, así como de aquellas derivadas de interrupciones prolongada del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

 

2.5.- Tanto el acceso a la website como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Por tanto, CAVIAR NACARII no se responsabiliza de las consecuencias que pudiera ocasionar dicho uso o acceso a la información, únicamente procederá a la eliminación, lo antes posible, de los contenidos que pudieran generar  algún tipo de daño o perjuicio, siempre que así se notifique o tenga conocimiento efectivo.

 

2.6.- CAVIAR NACARII no responderá de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que se ocasionaren al sistema informático del usuario, ficheros o documentos almacenados en el mismo, cuando tengan origen en un virus proveniente del ordenador del usuario, mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo, de averías telefónicas, interferencias, omisiones o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico motivados por causas ajenas a CAVIAR NACARII.

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.7.- Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de todas las obligaciones especificadas en los Términos y Condiciones vigentes en cada momento y a obrar siempre conforme a la ley, buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la website de forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de CAVIAR NACARII, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

 

2.8.- En especial, el usuario se compromete a facilitar datos veraces cuando éstos sean requeridos para la prestación del servicio y abstenerse de:

 

2.8.1.- Introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.;

 

2.8.2.- Introducir, almacenar o difundir de cualquier modo a través de la website o medios puestos a su disposición ningún software, dato, virus, código… que sea susceptible de causar daños en la website, a cualquiera de los servicios, o a cualquiera de los equipos, sistemas o redes de CAVIAR NACARII, de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos;

 

2.8.3.- Suplantar la identidad de terceros en la utilización de la website.

 

2.9. El usuario será responsable de la infracción de cualquiera de estas obligaciones y de los perjuicios que pudiera causar.

 

3. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, a las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones comerciales entre CAVIAR NACARII y los usuarios que realicen la compraventa de los productos ofrecidos a través de la tienda online.

CAVIAR NACARII podrá modificar unilateralmente, y en cualquier momento, cualquiera de las estipulaciones contenidas en el presente texto ya sea por eliminarlas, limitarlas o suspenderlas temporalmente o definitiva.

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo , la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

3.1.- Se informa a los usuarios que los trámites para efectuar la adquisición de nuestros productos serán aquellos mostrados en pantalla en cada momento y los descritos en las presentes Condiciones Generales. El usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para proceder a la compra.

 

3.2.- El idioma en que se perfeccionará el contrato entre CAVIAR NACARII y el cliente será el español.

 

PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA

3.3.-  El usuario podrá visualizar en nuestra tienda online, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de los productos ofertados para su adquisición, los cuales aparecerán junto a sus características y precio. Debe tener en cuenta que el precio de alguno de nuestros productos variará en función de el peso deseado.

Todos los precios serán mostrados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos.

CAVIAR NACARII se reserva el derecho a decidir en todo momento los productos puestos a disposición de los usuarios a través de la tienda online ya sea de modo temporal o definitiva. De igual modo, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios de los productos así como el establecimiento de ofertas temporales sobre los mismos.

 

3.4.- Para proceder a la adquisición de los productos, el usuario deberá hacer selección del producto/s que desea adquirir, especificando su peso y cantidad y haciendo click a “Añadir al Carrito”. Debe tener en cuenta que en función de la tipología del producto podría establecerse límites de cantidades por cuestiones logísticas o disponibilidad de stock.

Una vez el usuario haya seleccionado el producto/s deseado/s podrá previsualizar los costes del envío haciendo click a “Ver Cesta” y haciendo uso de la herramienta para “Calcular Costes de Envío”. Para proceder a dicho calculo se le solicitará información geográfica básica donde desee recibir su compra para actualizar el total del pedido. Si desea mas información sobre los gastos de envío diríjase al punto 3.12 de los presentes Términos y Condiciones.

Una vez introducidos los datos solicitados, el usuario deberá hacer click a “Actualizar Totales” para que la herramienta proceda a actualizar el precio total del pedido. En este momento, además, también podrá aplicar sobre el precio total cualquier cupón autorizado por CAVIAR NACARII haciendo click a “Cupón” e introduciendo el código correspondiente.

El usuario debe tener en cuenta que el precio mostrado en esta pantalla es estimado y constituye únicamente una previsualización no vinculante en función de los datos que se han proporcionado. El precio será actualizado posteriormente en el formulario de Facturación y Finalización de la Compra.

 

FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO

 

3.5.- Cuando el usuario haya hecho click a “Comprar”, si realizó la previsualización mencionada en el apartado anterior, o bien haya hecho click directamente a “Caja” accederá al panel de Facturación.

 

3.6.- Para proceder a la compra el usuario necesitará estar registrado en CAVIAR NACARII. En este sentido, se le solicitará al usuario que introduzca sus datos de carácter personal en el formulario de Facturación que, a su vez, servirá para proceder a su registro. De este modo el propio sistema, para compras posteriores, recordará todos sus datos cuando introduzca su correo electrónico y contraseña registrada en la pestaña para clientes.

En caso de que el usuario ya se hubiere registrado en un momento anterior en CAVIAR NACARII podrá acceder directamente al menú “¿Ya eres cliente?” en la parte superior de la pantalla donde se le requerirá el nombre de usuario o correo electrónico con el que se identificó en su primera compra así como la contraseña que registró.

Es obligación del usuario custodiar adecuadamente su nombre de usuario o correo electrónico y su contraseña pues son elementos identificadores y habilitadores para la adquisición de nuestros productos. Se compromete, en este sentido, a no ceder su uso ni a permitir el acceso de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.  En caso de pérdida o robo, el usuario deberá ponerse en contacto con CAVIAR NACARII en la mayor brevedad posible para evitar riesgos de accesos no autorizados.

Se informa a los usuarios que una vez registrado, estos datos quedarán almacenados en nuestros sistemas y podrán ser modificados en cualquier momento.

CAVIAR NACARII se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y contraseña, y por tanto el acceso a la tienda online, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados.

 

3.7.- Cumplimentado el formulario de facturación de acuerdo a los datos solicitados en éste y, en su caso, haber aplicado algún cupón autorizado por CAVIAR NACARII el usuario tendrá un resumen de su pedido junto al desglose del precio definitivo de su pedido.

 

3.8.- Si el usuario estuviere de acuerdo con dicho pedido deberá hacer click a “Finalizar Compra”, para lo cual deberá haber aceptado los presentes Términos y Condiciones así como la Política de Privacidad.

El pago del mismo se realizará a través de tarjeta de crédito o débito pudiendo el usuario hacer uso de VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.

En el momento de la compra, el importe quedará retenido y la transacción se hará efectiva al finalizar la preparación del pedido para garantizar que todos los productos estén disponibles. El importe de los productos que, por cualquier causa, no puedan esta disponibles, será descontado de la cantidad total retenida en el momento de la compra.

El sistema de pago se realiza mediante una pasarela de pago de comercio electrónico con el servidor seguro certificado según el protocolo SSL por Redsys que dispone el Banco Sabadell. CAVIAR NACARII, en consecuencia, no dispone de los datos bancarios y, en concreto, de los datos de la tarjeta de crédito de los clientes de la tienda online.

 

3.9.- Una vez efectuada la compra, el cliente recibirá una notificación vía correo electrónica confirmando los datos de su pedido.

 

3.10.- Cuando el importe de una compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

ENVÍO DE PEDIDOS

 

3.11.- CAVIAR NACARII garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen. No obstante, si en el momento de la preparación, no se puede garantizar la disponibilidad de algún producto, el importe de éste se abonará del total de la transacción económica de igual modo que se procedió al cobro.

 

3.12.-  Los gastos de envío correrán a cargo del comprador. En este sentido, se informa a los usuarios que únicamente se harán envíos dentro de la Peninsula y Baleares, excluyéndose Canarias, Ceuta y Melilla.

Para aquellos pedidos cuyo importe sea igual o superior a 150 € (IVA incluido) el envío será gratuito. De otro modo, para aquellos de importe inferior a 150 € (IVA incluido), el coste vendrá determinado geográficamente de manera que será:

–        12 € – Cataluña.

–        15 € – Asturias, Cantabria País Vasco, Navarra, Aragón, Castilla y León, La Rioja, Madrid, Castilla la Mancha, Comunidad Valenciana, Murcia.

–        18 € – Galicia, Extremadura, Andalucía.

–        20 € – Baleares.

 

3.13.- CAVIAR NACARII se obliga a entregar los bienes al domicilio facilitado en el formulario de facturación de acuerdo a las siguientes reglas:

–        Los envíos únicamente procederán en la Península y Baleares, quedando excluidos Canarias, Ceuta y Melilla.

–        Cuando el pedido se haya realizado de lunes a jueves hasta las 12h del medio día, la entrega del pedido se entregará entre las 24 y 72 horas laborables a contar desde el día siguiente inmediatamente hábil al de haberse efectuado el pedido.

–        Las entregas serán efectuadas de martes a viernes a través de SEUR antes de las 13:30 horas. Si bien por circunstancias excepcionales o de fuerza mayor este período podrá ampliarse.

En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa responsable del transporte dejará una nota informativa con un teléfono de contacto para concertar una segunda entrega.

Todos los envíos se realizarán cumpliendo con los requisitos de temperatura y garantía de calidad para que el producto llegue en una calidad óptima.

 

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

3.14.- El usuario deberá ser mayor de edad para la contratación de los productos ofertados en la tienda online.

 

3.15.- El usuario se compromete a estar presente en el momento acordado para la entrega o autorizar a una persona mayor de edad a que recepcione el pedido en el domicilio facilitado en el formulario de facturación. En este último caso, CAVIAR NACARII entenderá que dicha persona ha sido debidamente autorizada y por tanto dicho extremo quedará  bajo la exclusiva responsabilidad del comprador.

En el caso de que el cliente o la persona autorizada no estén presentes en el momento de la entrega, los gastos de reenvío serán a cargo del comprador por los importes que se indican en el apartado 3.12, sin posibilidad alguna de gratuidad en función del importe pedido.

CAVIAR NACARII no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada. Si por cualquier circunstancia el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega deberá ponerse en contacto con nuestro teléfono de información y atención al cliente: 93.480.31.31 o vía correo electrónico info@caviarnacarii.com para acordar otro día de entrega de acuerdo a lo especificado a los presentes Términos y Condiciones.

En el momento de la entrega, el usuario deberá firmar el albarán conforme el pedido entregado y aceptado. En caso de que el producto hubiere llegado en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en el albarán y comunicarlo a CAVIAR NACARII dentro de las 24 horas desde su recepción a nuestro teléfono de información y atención al cliente, o comunicar esta circunstancia vía correo electrónico.

El comprador asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.

 

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

 

3.16.- El comprador dispondrá de un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para resolver la compraventa, sin indicar motivo alguno, o interponer reclamación.

El derecho de desistimiento no será aplicable,  de acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a los contratos que se refieran a:
–        El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

En este sentido, se informa a los usuarios que se entenderá como tal cualquier tipo de Caviar, Esturión ahumado así como el Pack Degustación por contener en él caviar.

 

3.17.- Para los productos no excepcionados según la regla anterior, el comprador que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar a CAVIAR NACARII su decisión de desistir  del contrato, mediante comunicación a la dirección Servicio de Atención al Cliente a través correo electrónico (enviado un mensaje) a info@caviarnacarii.com o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente a la dirección  de CAVIAR NACARII. A tal efecto CAVIAR NACARII pone a disposición de los compradores un formulario de desistimiento que deberá cumplimentarse y remitirse a CAVIAR NACARII a través de cualquiera de las opciones expuestas. Efectuada dicha comunicación y recepcionada por CAVIAR NACARII, se dará acuse de recibo del mismo.

 

Las devoluciones de los pedidos se tramitarán a través del teléfono de atención al cliente 93.480.31.31 o vía correo electrónico info@caviarnacarii.com, con el fin de instrumentalizar la recogida del pedido en su domicilio.

 

3.18.- En aquellos pedidos en los que haya existido un cargo por el envío a domicilio de acuerdo a las especificaciones del punto 3.12 de los presentes Términos y Condiciones, será a cargo del comprador los gastos de devolución.

 

3.19.- El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.

 

3.20.- El empresario reembolsará todo pago recibido del comprador, sin incluir los costes de entrega, sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento. En caso de retraso injustificado por parte de CAVIAR NACARII en la devolución, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado.

 

CAVIAR NACARII se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de devolución de los bienes.

 

4. COMUNICACIONES

4.1.- A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, y para cualquier comunicación que sea precisa entre CAVIAR NACARII y el usuario, éstos deberán dirigir comunicación escrita al Departamento de Atención al Cliente a la dirección Calle Federic Mompou nº 5, 3º 4ª 08960, Sant Just Desvern (Barcelona); mediante correo electrónico (enviado un mensaje) a info@caviarnacarii.com o través del teléfono 93.480.31.31. Las comunicaciones de CAVIAR NACARII al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la website.

El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la website, y/o la compra de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

 

5. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO

 

5.1 Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

 

5.2 Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

 

ANEXO. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

( Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

A la atención de SC PISCIFACTORIAS LES, S.L.U., con domicilio en Calle Frederic Mompou, número 5, 3º 4ª de la localidad de Sant Just Desvern (08960, Barcelona) y correo electrónico info@caviarnacarii.com

 

Por la presente le comunico/ comunicamos (*) que desisto  de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de compra del siguiente bien:

 

Pedido número …………………………… recibido el ……………………..……

 

Nombre del comprador o de los compradores:

 

 

 

 

Domicilio del comprador o de los compradores:

 

 

 

 

Firma ( si se presenta en papel)

 

 

Fecha: ……….……………