Conditions générales de contratation

3. CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRATATION

Les présentes conditions générales de contratation unies, en tout cas, aux conditions particulières qui peuvent être établies, expressément réglementer les relations commerciales entre clients et CAVIAR NACARII faisant l’achat et la vente de produits offerts par la boutique en ligne www.caviarnacarii.com .

CAVIAR NACARII peut modifier unilatéralement à tout moment, toute disposition contenue dans ce document soit les éliminer, limiter ou de les suspendre temporairement ou définitivement.

Ces conditions ont été préparées conformément aux dispositions de la loi 34/2002 des services de la société de l’information et le commerce électronique, loi 7/1998 sur les conditions générales et conditions, le décret-loi royal 1/2007 il a révisé le texte de la loi générale pour la défense des consommateurs et utilisateurs modifiée en dernier lieu par la loi 3/2014 collection du 27 Mars, la loi 7/1996 du commerce de détail, le décret-loi royal approuvé 14/1999 réglementant la signature électronique, la législation sur la protection des données personnelles applicable et le nombre de dispositions légales applicables.

 

INFORMATIONS AVANT LE RECRUTEMENT

3.1.- clients sont informés que les procédures pour effectuer l’achat de nos produits seront ceux indiqués à l’écran à tout moment et ceux décrits dans les présentes Conditions Générales. Le client déclare connaître et accepter ces procédures si nécessaire pour procéder à l’achat.

3.2.- La langue dans laquelle le contrat entre CAVIAR NACARII et le client sera perfectionné sera l’espagnol.

 

IDENTIFICATION

La boutique en ligne est la propriété de SUCELLOS SC PISCIFACTORIAS LES, S.L.U. (nommé dans les présentes conditions générales du contrat CAVIAR NACARII) avec C.I.F. B66445339, demeurant à Calle Monte Esquinza 36, Bajo B Madrid et email info@caviarnacarii.com. Les données d’enregistrement au registre du commerce de Madrid sont: Volume 36816, Folio 31, feuille M-659194.

 

PRODUITS OFFERTS SYSTÈME D’ACHAT

3.3.- Le client peut visualiser dans notre boutique en ligne, classés par catégories et sous-catégories, tous les produits proposés à l’achat, qui apparaîtra à côté de ses caractéristiques et le prix. Vous devez garder à l’esprit que le prix de l’un de nos produits variera en fonction du poids désiré.

Tous les prix seront indiqués en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable et / ou toute autre taxe applicable. Ces prix seront valables à tout moment, à l’exception d’éventuelles erreurs typographiques.

CAVIAR NACARII se réserve le droit de décider à tout moment les produits mis à la disposition des clients dans le magasin en ligne soit en mode temporairement ou définitivement. En particulier, CAVIAR NACARII peut à tout moment ajouter de nouveaux produits offerts ou inclus dans la boutique en ligne, compris que, sauf disposition contraire, ces nouveaux produits sont régis par les dispositions des présentes conditions générales sont disponibles. Aussi se réserve CAVIAR NACARII le droit de cesser de fournir ou de faciliter l’accès et l’utilisation à tout moment et sans préavis de l’un des différents types de produits proposés dans la boutique en ligne.

Les produits inclus dans la boutique en ligne correspondent le plus fidèlement possible à la technologie d’affichage Web des produits réellement proposés. Les caractéristiques des produits et leurs prix sont détaillés dans leur fiche produit affichée dans la boutique en ligne. Les photographies qui apparaissent dans la boutique en ligne sont purement indicatives.

Il est possible que le produit dont la disponibilité a été confirmée est épuisé au cours du processus d’achat ou les délais qui souffrent des retards. Au moment CAVIAR NACARII conscient de l’une des circonstances ci-dessus communique ce fait par courrier électronique à l’appel du client ou par téléphone et il peut choisir d’accepter la livraison du produit par le nouveau délai courant, remplacer le produit par un nouveau ou un cas que le montant a été payé procéder au retour dans un délai de 14 jours du prix payé.

De même, se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis, les prix des produits et la mise en place d’accords temporaires sur eux, cependant (sauf lorsque des changements sont dus aux prix réfléchis sont incorrects) tels Les modifications ne s’appliqueront pas aux commandes qui ont été complétées avec succès et confirmées par courrier électronique.

En cas d’erreur dans le prix du Produit dans la boutique en ligne, CAVIAR NACARII procédera comme suit:

(i) Si le prix correct est inférieur à celui indiqué dans la boutique en ligne, CAVIAR NACARII facturera au client le prix le plus bas et procédera à la livraison du produit.

(ii) Si le prix correct est supérieur à celui indiqué dans la boutique en ligne, CAVIAR NACARII contactera le client pour décider entre procéder à la commande ou annuler la commande sans frais.

3.4.- Afin de procéder à l’acquisition des produits, le client doit effectuer une sélection du ou des produits qu’il souhaite acquérir, en précisant leur poids et leur quantité et en cliquant sur “Ajouter au panier”. N’oubliez pas que, selon le type de produit, des limites de quantité pourraient être établies en raison de problèmes logistiques ou de la disponibilité des stocks.

Une fois que le client a sélectionné le ou les produits souhaités, vous pouvez prévisualiser les frais de livraison en cliquant sur «Voir panier» et en utilisant l’outil «Calculer les frais de port». Pour procéder à ce calcul, il vous sera demandé des informations géographiques de base où vous souhaitez recevoir votre achat pour mettre à jour la commande totale. Si vous souhaitez plus d’informations sur les coûts d’expédition, reportez-vous au point 3.12 des présentes conditions générales.

Une fois les données demandées saisies, le client doit cliquer sur “Mettre à jour les totaux” pour que l’outil puisse mettre à jour le prix total de la commande. A ce moment, vous pouvez également appliquer tout coupon autorisé par CAVIAR NACARII au prix total en cliquant sur “Coupon” et en entrant le code correspondant.

Le client doit garder à l’esprit que le prix indiqué sur cet écran est estimé et ne constitue qu’un aperçu non contraignant basé sur les données fournies. Le prix sera mis à jour plus tard dans le formulaire de facturation et d’achat.

 

MÉTHODES DE FACTURATION ET DE PAIEMENT

3.5.- Lorsque le client a cliqué sur “Acheter”, s’il a fait l’aperçu mentionné dans la section précédente, ou a cliqué directement sur “Argent”, il accédera au panneau de facturation.

3.6.- Pour procéder à l’achat, le client devra être enregistré dans CAVIAR NACARII. En ce sens, le client sera invité à saisir ses données personnelles dans le formulaire de facturation qui, à son tour, servira à procéder à leur inscription. De cette manière, le système lui-même, pour les achats ultérieurs, mémorisera toutes vos données lorsque vous entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistrés dans l’onglet pour les clients.

Si le client s’est déjà inscrit plus tôt dans CAVIAR NACARII, il pourra accéder directement au menu “Êtes-vous un client?” En haut de l’écran où le nom du client ou l’adresse e-mail sera requis. Il a été identifié lors de son premier achat ainsi que le mot de passe qu’il a enregistré.

Le client a l’obligation de protéger correctement son nom ou l’adresse électronique et sont mot de passe, car ils identifient et activent les éléments nécessaires à l’acquisition de nos produits. Dans ce sens, il s’engage à ne pas céder son utilisation ou à permettre l’accès à des tiers, en assumant la responsabilité des dommages pouvant résulter de leur utilisation impropre. En cas de perte ou de vol, le client doit contacter CAVIAR NACARII dans les plus brefs délais afin d’éviter les risques d’accès non autorisé.

Les clients sont informés qu’une fois enregistrés, ces données seront stockées dans nos systèmes et pourront être modifiées à tout moment.

CAVIAR NACARII se réserve le droit d’annuler le nom d’utilisateur et le mot de passe, et donc l’accès à la boutique en ligne, des clients qui conservent des soldes débiteurs ou impayés.

3.7.- a rempli le formulaire de facturation en fonction des données demandées dans ce domaine et, le cas échéant, utilisé un coupon autorisé par CAVIAR Nacarii le client aura un résumé de votre commande par la ventilation du prix final de votre commande.

3.8.- Si le client accepte cette commande, il doit cliquer sur «Terminer l’achat», pour lequel il doit avoir accepté les présentes conditions générales ainsi que la politique de confidentialité.

Le paiement du même sera effectué par carte de crédit ou de débit, le client pouvant utiliser VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS.

Au moment de l’achat, le montant sera conservé et la transaction sera effective à la fin de la préparation de la commande afin de garantir la disponibilité de tous les produits. La quantité de produits qui, pour quelque raison que ce soit, peut ne pas être disponible sera déduite du montant total retenu au moment de l’achat.

Le système de paiement est réalisé via une passerelle de paiement de commerce électronique avec le serveur sécurisé certifié par le protocole SSL de Redsys, auprès de Banco Sabadell. CAVIAR NACARII ne dispose donc pas des coordonnées bancaires et, en particulier, des informations de carte de crédit des clients de la boutique en ligne.

3.9.- Une fois l’achat effectué, le client recevra une notification par e-mail confirmant les détails de sa commande. Cette confirmation constitue la copie du contrat entre les parties. CAVIAR NACARII déposera le document électronique dans lequel le contrat est formalisé. De plus, le client aura le droit de recevoir gratuitement la facture de ses achats.

3.10.- Lorsque le montant d’un achat a été facturé de manière frauduleuse ou abusive en utilisant le numéro de carte de paiement, l’acheteur pourra exiger l’annulation immédiate des frais. Cependant, si l’achat avait été effectivement effectué par l’acheteur de titulaire et l’exigence de retour n’a pas été une conséquence du droit de rétractation ou des résolutions ont été exercées, il sera lié à l’employeur de verser une indemnité pour les dommages encourus conséquence de cette annulation.

 

ENVOI DE COMMANDES

3.11.- CAVIAR NACARII garantit l’existence de tous les produits proposés. Cependant, si au moment de la préparation, ne peut garantir la disponibilité d’un produit, le montant de celle-ci est versée la transaction économique totale comme elle a procédé à la récupération.

3.12.- Les frais d’envoi seront à charge de l’acheteur. En ce sens, les clients sont informés que les envois ne seront effectués que dans la péninsule et les îles Baléares, en excluyant les îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Pour les commandes dont le montant est égal ou supérieur à 150 € (TVA incluse), l’envoi sera gratuit. Sinon, pour les moins de 150 € (TVA incluse), le coût sera déterminé géographiquement de manière à ce qu’il soit:

– 12 € – Catalogne.
– 15 € – Asturies, Cantabrie Pays Basque, Navarre, Aragon, Castille et Léon, La Rioja, Madrid, Castille-La Manche, Communauté Valencienne, Murcie.
– 18 € – Galice, Estrémadure, Andalousie.
– 20 € – Îles Baléares.

3.13.- CAVIAR NACARII s’engage à livrer les marchandises à l’adresse indiquée dans le formulaire de facturation selon les règles suivantes:

– Les expéditions se poursuivront uniquement dans la péninsule et les îles Baléares, pas aux îles Canaries, Ceuta et Melilla.

– Lorsque la commande a été effectuée du lundi au jeudi jusqu’à midi, la livraison de la commande sera livrée entre 24 et 72 heures ouvrées à partir du lendemain de la commande.

– Les livraisons seront effectuées du mardi au vendredi via SEUR avant 13h30. Bien qu’en raison de circonstances exceptionnelles ou de force majeure, cette période peut être prolongée.

Si le client n’est pas chez lui au moment de la livraison, la société responsable du transport laissera une note informative avec un téléphone de contact pour organiser une deuxième livraison.

Tous les envois seront effectués conformément aux exigences d’assurance de la température et de la qualité afin que le produit arrive à une qualité optimale.

 

RESPONSABILITÉS DU CLIENT

3.14.- Le client s’engage à fournir des données exactes et exactes et déclare être majeur et avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter les produits proposés dans la boutique en ligne.

3.15.- Le client accepte d’être présent au moment convenu pour la livraison ou d’autoriser une personne majeure à recevoir la commande à l’adresse indiquée dans le formulaire de facturation. Dans ce dernier cas, CAVIAR NACARII comprendra que ladite personne a été dûment autorisée et donc que cette fin sera sous la responsabilité exclusive de l’acheteur.

En cas d’absence du client ou de la personne autorisée au moment de la livraison, les frais de retour seront à la charge de l’acheteur pour les montants indiqués à l’article 3.12, sans possibilité de gratification en fonction du montant commande

CAVIAR NACARII n’assume aucune responsabilité pour le retard dans la livraison des commandes lorsque ce retard est la faute exclusive de l’acheteur ou de la personne autorisée. Si, pour quelque raison que le client n’a pas pu être présent au moment de la livraison devrait contacter notre information téléphonique et soutien à la clientèle: 93.480.31.31 ou par courriel info@caviarnacarii.com pour organiser un autre jour de livraison selon comme spécifié dans ces Termes et Conditions.

Au moment de la livraison, le client doit signer le bon de livraison conformément à la commande livrée et acceptée. Si le produit est entré en mauvais état à cause du transport le client doit indiquer sur le bordereau de livraison et d’informer CAVIAR NACARII dans les 24 heures suivant la réception de nos informations de téléphone et service à la clientèle, ou communiquer cette circonstance par courrier électronique.

L’acheteur assume les risques de détérioration, de dégradation, de détérioration et de perte des produits de la commande à partir du moment de la livraison de celui-ci selon la procédure réglementée dans les présentes conditions générales. Le client sera responsable du stockage et de la conservation des produits dans les conditions qui, le cas échéant, sont établies dans leur étiquetage.

Le Client reconnaît et accepte que l’utilisation du magasin en ligne se fait en tout temps sous vos propres risques et la responsabilité, donc CAVIAR NACARII n’est pas responsable de toute utilisation abusive ou une mauvaise utilisation faite du magasin en ligne. A cette fin, il ne sera responsable que des dommages que le client pourrait subir pour l’utilisation de la boutique en ligne, lorsque ces dommages sont dus à notre action intentionnelle.

En particulier, CAVIAR NACARII ne sera pas responsable de:

  • Le contenu des sites liés par le biais des liens inclus dans la boutique en ligne.
  • La boutique en ligne peut héberger du contenu publicitaire ou être sponsorisée. CAVIAR NACARII ne sera en aucun cas responsable des inexactitudes, faussetés ou irrégularités pouvant contenir le matériel publicitaire ou les sponsors.
  • Les dommages et pertes de toute nature causés au matériel informatique du client du fait que le client est responsable, en tout état de cause, de la disponibilité d’outils adéquats pour la détection et l’élimination des programmes électroniques nuisibles.
  • Les dommages et pertes subis par le client qui ont pour origine le manque de véracité ou d’exactitude des informations qu’il a fournies.
  • Les dommages subis par le client pour toute décision prise par le client à la suite des informations qui y figurent.
  • Contenu illégal, préjudiciable ou contraire à la morale, aux usages et aux bonnes coutumes qui sont la responsabilité de tiers.

 

RETRAIT ET RETOURS

3.16.- L’acheteur aura un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour résoudre la vente, sans indiquer de motif, ou déposer une réclamation.

Le droit de rétractation ne sera pas applicable, conformément à l’article 103 du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires. , aux contrats qui font référence à:

(i) La fourniture de biens pouvant se détériorer ou expirer rapidement.

(ii) La fourniture de biens scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Et à la fois la livraison à distance que dans le magasin physique lui-même, la conservation de la perte de contrôle au moment de la livraison et peut expirer ou se détériorer rapidement le droit de rétractation ne sont pas applicables à la vente de tout type de caviar, L’esturgeon fumé ainsi que le pack de dégustation pour contenir du caviar. En outre, il convient de mentionner que le droit de rétractation de 14 jours calendaires pour les bouteilles de champagne sera applicable tant qu’elles n’ont pas été ouvertes / débouchées ou que le sceau n’a pas été retiré.

En ce qui concerne les produits cosmétiques offerts par la boutique en ligne (hydratant, sérum de nuit pour le visage, le contour des yeux sérum, caviar de masque, gommage du visage caviar, caviar naturel réel, etc.) ne peuvent être retournés si elles ne sont pas ouverts et son emballage d’origine pour des raisons d’hygiène exposé au point ii) de cette section. Pour les produits sans exception envisagée, CAVIAR Nacarii accepter que l’exercice du droit de rétractation des objets inutilisés en parfait état et avec l’emballage d’origine et l’étiquette intacte dans le produit acheté. En cas de non-respect des conditions susmentionnées, le remboursement sera refusé. CAVIAR NACARII contactera le client pour l’informer que le retour a été rejeté.

3.17.- Pour les produits sans exception prévues par la règle précédente, l’acheteur qui souhaite exercer son droit de rétractation notifie CAVIAR Nacarii sa décision de se retirer du contrat en avisant la gestion Service à la clientèle par courriel (envoyé un message) à info@caviarnacarii.com ou par communication écrite adressée au service clientèle à l’adresse de CAVIAR NACARII. À cette fin, CAVIAR NACARII offre aux acheteurs un formulaire de retrait qui doit être rempli et envoyé à CAVIAR NACARII par l’une des options énumérées. Après cette communication et réception par CAVIAR NACARII, un accusé de réception sera donné.

Les retours de commandes sont traitées par téléphone du service à la clientèle 93.480.31.31 ou par courriel info@caviarnacarii.com, afin d’instrumentaliser la collection de l’ordre à la maison.

3.18.- Dans les commandes pour lesquelles une livraison à domicile a été facturée conformément aux spécifications du point 3.12 des présentes conditions générales, l’acheteur sera responsable des frais de retour.

3.19.- L’exercice du droit de rétractation éteindra les obligations des parties à exécuter le contrat.

3.20.- CAVIAR Nacarii rembourse tous les paiements reçus de l’acheteur, sans compter les frais de livraison sans délai et en tout état de cause avant 14 jours civils se sont écoulés depuis la date à laquelle le retrait a été communiqué par les mêmes moyens de paiement utilisé par l’acheteur lors de la transaction initiale. En cas de retard injustifié par CAVIAR NACARII en retour, l’acheteur peut demander à être payé deux fois le montant adeudado.CAVIAR NACARII se réserve le droit de refuser le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les marchandises, ou jusqu’à ce que le consommateur le client a présenté une preuve de retour de la marchandise.

 

EXPÉRIENCE DE CAVIAR – CARTE DE CADEAU

La carte-cadeau Caviar Experience sera livrée dans une enveloppe cadeau noire et un ruban rouge et insérée dans un petit colis postal.

La carte-cadeau peut être choisie comme l’un des produits proposés dans la boutique en ligne et inclus dans le panier. Dans la section Expérience Caviar, vous serez en mesure d’observer la variété des options que vous pouvez choisir et, si vous souhaitez personnaliser votre expérience Caviar, vous devez nous contacter au 938099652.

La carte-cadeau n’a pas de date d’expiration.

 

PROPRIETE INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

CAVIAR NACARII a obtenu une licence pour les droits d’exploitation sur la propriété intellectuelle, industrielle et de l’image sur le contenu disponible via la propriété boutique en ligne, y compris, sans limitation et sans s’y limiter, les textes, graphiques, dessins, source, structure de navigation, logiciels, photographies, vidéos, sons, bases de données, index, images, marques, logos, expressions et sources d’information et, en général, toute autre création protégée par les normes et les traités nationaux et internationaux propriété intellectuelle et industrielle (ci-après, ensemble, les “Contenus”).

Tous droits de propriété intellectuelle sur le contenu à des fins sont réservés et en particulier, il est interdit de modifier, copier, reproduire, communiquer publiquement, transformer ou distribuer de quelque façon que tout ou partie du contenu inclus dans la boutique en ligne, publique ou commerciale, si vous ne disposez pas d’autorisation préalable, l’autorisation écrite expresse du titulaire de la marque ou, le cas échéant, de CAVIAR NACARII des droits auxquels ils se rapportent.

L’utilisation, l’exploitation et / ou l’utilisation non autorisée du contenu, et tout acte de nature similaire d’une violation des droits de propriété intellectuelle découlant, se traduira par une action en justice.

 

PROTECTION DE DONNÉES

Conformément à la réglementation en vigueur pour la protection des données personnelles, nous vous informons que SUCELLOS SC PISCIFACTORIAS LES, S.L.U. CIF: B 66445339, rue Monte Esquinza 36, Bajo B Madrid et email info@caviarnacarii.com, téléphone 938 099 652 traite les informations que vous fournissez afin de prêter les services demandés et de facturation de ses fins. Les données fournies seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale est maintenue ou pendant les années nécessaires pour se conformer aux obligations légales. Les données ne seront pas transférées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale.

Vous avez le droit d’obtenir une confirmation sur si chez SUCELLOS SC PISCIFACTORIAS LES, S.L.U. nous utilisons vos données personnelles ont donc le droit d’accéder à vos données personnelles, de rectification des données inexactes, limiter, annuler et demander la portabilité en faisant la demande écrite à l’adresse e-mail de l’entreprise ou l’autre direction info@caviarnacarii.com C / Bori i Fontestà 4, 08021 Barcelona accompagnant une photocopie de votre pièce d’identité ou document officiel prouvant votre identité. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment pour résoudre le problème. Cependant, vous avez toujours le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

 

4. COMMUNICATIONS / SERVICE CLIENT

4.1 Aux fins des présentes conditions générales, ainsi que toute communication est nécessaire entre CAVIAR NACARII et le client, ils doivent faire parvenir un avis écrit au service à la clientèle à l’adresse Frederic Mompou Street No. 5, 3e 4e 08960 , Sant Just Desvern (Barcelone); par email (envoyé un message) à info@caviarnacarii.com ou par téléphone 93.480.31.31. Les communications de CAVIAR NACARII au client seront effectuées en fonction des données fournies lors de son inscription sur le site Web.

Le client accepte expressément toutes les communications liées à l’utilisation du site Web et / ou l’achat de produits, l’utilisation du courrier électronique comme procédure valide pour la soumission de telles communications.

 

5. LÉGISLATION APPLICABLE. SOUMISSION À LA JURIDICTION

5.1 Les présentes conditions seront régies par la législation espagnole, qui sera applicable à ce qui n’est pas prévu dans ce contrat en ce qui concerne l’interprétation, la validité et l’exécution.

5.2 Pour les cas où la loi prévoit la possibilité de soumettre des parties à une juridiction, CAVIAR Nacarii et le client renonce expressément à toute autre qui peut demander, soumettre tout différend et / ou contentieux à la connaissance des tribunaux de Barcelone pour résoudre tout litige qui pourrait survenir dans l’interprétation ou l’exécution de ces conditions contractuelles.

Dans le cas où le client fait une réclamation contre CAVIAR Nacarii par rapport au produit ou le processus d’achat, le client doit déposer une plainte auprès CAVIAR Nacarii par écrit au C / Bori i Fontestà 4 08021 direction Barcelone, ou en nous écrivant à info@caviarnacarii.com. Dans la réclamation, le client doit indiquer au moins:

(i) Votre nom complet.
(ii) Vos coordonnées et DNI, Passport, NIE, TIE ou tout autre document valide vous identifiant.
(iii) Description complète de la réclamation et de ses motifs.
(iv) Documents sur lesquels repose votre demande.

5.3 Si le client ne reçoit pas de réponse CAVIAR NACARII à moins d’un (1) mois de cette avant votre plainte à CAVIAR NACARII ou si vous n’êtes pas satisfait de la solution proposée par CAVIAR NACARII, en vertu des dispositions de RD 1/2007, le client a le droit d’assister à une institution de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (ci-après « ERALC ») est accrédité pour agir en Espagne, selon la procédure prévue par la loi 7/2017.

5.4 CAVIAR NACARII n’est attaché à aucun ERALC. Dans le cas où le client souhaite régler un différend à la consommation a émergé avec CAVIAR Nacarii par un ERALC, vous devriez dire CAVIAR Nacarii et cela fournira des informations relatives d’au moins un ERALC compétent pour entendre la plainte client, CAVIAR NACARII vous informera également si vous participez à la procédure avant l’ERALC.

5.5 Pour résoudre votre plainte, le client qui a embauché en ligne via la boutique en ligne appartenant à CAVIAR Nacarii, vous avez le droit d’assister à la plate-forme de règlement des différends en ligne l’Union européenne via le lien ci-dessous règlement des différends en ligne
Online dispute resolution.

 

ANNEXE MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT

(Vous n’avez qu’à remplir et envoyer ce formulaire si vous souhaitez vous retirer du contrat)

 

À l’attention de SC PISCIFACTORIAS LES, S.L.U., avec adresse à Calle Frederic Mompou, numéro 5, 3º 4ª de la ville de Sant Just Desvern (08960, Barcelone) et email info@caviarnacarii.com

 

Par la présente, j’informe / communique (*) que je retire / renonce à notre contrat d’achat (*) pour les biens suivants:

 

Numéro de commande …………………………… reçu le ……………………………

 

Nom de l’acheteur ou des acheteurs:

 

Domicile de l’acheteur ou des acheteurs:

 

Moyen par lequel le paiement a été effectué:

 

Signature (si présentée sur papier)

 

 

Date: ……………………………